سياسة الاستخدام الخاصة بمنظومة المعلوماتية
نظام اودو المجتمعي (Odoo ERP System [Community Edition]) الإصدار 18
1. تعريف بالمنظومة وطبيعة عملها
نظام اودو المجتمعي (Odoo ERP System [Community Edition]) الإصدار 18 هو نظام رقمي لتخطيط موارد المؤسسات وادارتها بشكل متكامل، مصمم لإدارة عمليات المؤسسات بمختلف أنواعها، ويشمل وحدات المحاسبة، إدارة الموارد البشرية، طلبات المطاعم، إدارة المصانع، والمتاجر.
2. الجهة المالكة للمنظومة Odoo ERP System
الجهة المالكة والمطورة لمنظومة Odoo هي شركة Odoo S.A، وهي شركة بلجيكية رائدة في تطوير منظومة متكاملة من تطبيقات الأعمال ERP مفتوحة المصدر. تقدم أكثر من 50 تطبيقاً رسمياً تغطي إدارة المبيعات، المحاسبة، المخزون، التصنيع، الموارد البشرية، التجارة الإلكترونية وغيرها، إضافة إلى أكثر من 50,000 تطبيق من المجتمع. تعتمد الشركة على فلسفة تبسيط الأعمال عبر برامج مرنة، مترابطة، وسهلة الاستخدام، وتخدم أكثر من 15 مليون مستخدم حول العالم عبر شبكة تضم 16,000 شريك.
الموقع الرسمي للمنظومة: https://www.odoo.com/ar
Odoo Community Edition هي النسخة المفتوحة المصدر والمجانية بالكامل من منظومة Odoo، وتُعد الأساس الذي بُنيت عليه المنصة منذ إطلاقها. توفر هذه النسخة مجموعة واسعة من التطبيقات الأساسية لإدارة الأعمال، وتشمل المبيعات، المشتريات، المخزون، المحاسبة الأساسية، الموارد البشرية، والمواقع الإلكترونية، وغيرها.
تتميز النسخة المجتمعية بمرونتها العالية وإمكانية تخصيصها بالكامل، إضافة إلى وجود مجتمع عالمي ضخم من المطورين والشركات التي تساهم في تطوير آلاف التطبيقات الإضافية.
ورغم أنها لا تحتوي على جميع الميزات المتقدمة الموجودة في النسخة المؤسسية، إلا أنها تُعد خياراً قوياً للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن نظام ERP قابل للتطوير، منخفض التكلفة، ويمكن تعديله ليتناسب مع احتياجاتها بدقة.
الموقع الرسمي لتحميل المنظومة وتثبيتها: https://www.odoo.com/ar/page/download
3. الجهة المسؤولة عن المنظومة
الجهة المسؤولة عن المنظومة في سوريا هي: شركة الريادة للتحول الرقمي (RIADA 4DT) المرخصة باسم شركة عماد ونسرين النجار، وهي الجهة المسؤولة عن تنفيذ وتشغيل المنظومة لعملائها بشكل خاص، وصيانتها وتحديثها.
4. الفئات المستهدفة
- المتاجر بأنواعها (تجزئة، جملة، سوبرماركت، ملابس، إلكترونيات)
- المطاعم والمقاهي (إدارة الطلبات، المخزون، التوصيل)
- شركات الخدمات (صيانة، نقل، استشارات، ادارة علاقات العملاء)
- المصانع الصغيرة والمتوسطة (إدارة الإنتاج، الموارد، التكاليف)
- ورش التصنيع والحرفيين (تتبع المواد الخام والطلبات)
- شركات المحاسبة والاستشارات (إدارة العملاء والفواتير والتقارير)
- شركات الاستثمار العقاري (العقود، المدفوعات، إدارة الفرق)
- المراكز التعليمية والجامعات (إدارة الطلاب، الدورات، المدفوعات)
5. توصيف عمل المنظومة (Business Model)
- أتمتة العمليات التشغيلية (الطلبات، المخزون، المبيعات، المشتريات، الحسابات).
- إدارة مالية ومحاسبية متوافقة مع الأنظمة المحلية.
- واجهات برمجية مفتوحة (APIs) للربط مع أنظمة خارجية (مثل الضريبة والمالية).
مصادر الإيرادات:
- رسوم تثبيت المنظومة وتشغيلها وتهيئتها بالكامل لتعمل بشكل صحيح حسب متطلبات كل عميل على حدى، ليتناسب مع احتياجات شركة العميل.
- رسوم خدمات الدعم الفني والصيانة والتدريب.
- رسوم التخصيص والتطوير الإضافي حسب احتياجات العملاء.
القنوات: تطبيق ويب وموقع الكتروني.
الشركاء الرئيسيون: مزودو خدمات الدفع الإلكتروني، مزودو خدمات الاستضافة السحابية، الجهات التنظيمية للربط الخارجي APIs.
6. حقوق المستخدم ومسؤولياته
حقوق المستخدم:
- الاستفادة من خدمات المنظومة وفق الاتفاق المبرم بيننا وبينه.
- الحصول على الدعم الفني والتحديثات الدورية.
- حماية بياناته وفق سياسة الخصوصية.
مسؤوليات المستخدم:
- الالتزام باستخدام المنظومة للأغراض المشروعة فقط.
- عدم محاولة اختراق أو تعديل النظام بطرق غير مصرح بها.
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
7. آليات الحماية والخصوصية لمعلومات المستخدم
- جميع البيانات يتم حفظها في بيئة آمنة ومشفرة، ووفق آلية المصادقة الثنائية 2FA.
- لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة إلا بموافقته أو وفق المتطلبات القانونية.
- يتم تطبيق معايير أمن المعلومات (مثل التشفير، النسخ الاحتياطي الدوري، أنظمة كشف الاختراق).
8. حقوق الجهة المسؤولة عن التطبيق وواجباتها
حقوق الجهة:
- تحديد رسوم تنفيذ الخدمة وسياسات الدفع.
- تعليق أو إنهاء الخدمة في حال مخالفة المستخدم لسياسة الاستخدام.
واجبات الجهة:
- توفير المنظومة بشكل مستقر وآمن.
- إصدار تحديثات دورية تشمل تحسينات وظيفية وأمنية.
- الالتزام بحماية بيانات المستخدمين والامتثال للأنظمة المحلية.
9. سياسة القاصرين
- التطبيق موجه حصراً للفئات المستهدفة المذكورة.
- لا يُسمح باستخدام التطبيق من قبل الأفراد القاصرين أو غير المخولين قانونياً.
الإجراءات في حال مخالفة سياسة الاستخدام
- تنبيه المستخدم كتابياً بالمخالفة.
- تعليق الخدمة مؤقتاً لحين تصحيح الوضع.
- في حال تكرار المخالفة أو ارتكاب مخالفات جسيمة، يحق للجهة المسؤولة إنهاء الخدمة نهائياً دون تعويض.
- في الحالات القانونية، يتم رفع الأمر للجهات المختصة.
10. خاتمة
تم إعداد هذه السياسة لضمان الاستخدام الأمثل للمنظومة، وحماية حقوق جميع الأطراف، والامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
شركة الريادة للتحول الرقمي – RIADA 4DT التاريخ: 01 - 03 – 2026
المرخصة باسم: شركة عماد ونسرين النجار 📞 0949 558 306 / 0969 325 299 🌐 www.riada4dt.com | ✉️ info@riada4dt.com